In Italia le chiamate dal caro vecchio telefono fisso sono le più costose in Europa: a dirlo non è un'associazione di consumatori ma Ofcom, l'organo istituzionale che si occupa di regolare le telecomunicazioni nel Regno Unito. Ha condotto uno studio ("The consumer experience") mettendo a confronto il mercato italiano con quello tedesco, francese, britannico e americano. Per la telefonia fissa ha creato un paniere di 430 minuti di chiamate di vario tipo e della durata di tre minuti, urbane, interurbane, verso l'estero e verso i cellulari, in fascia oraria di punta e ridotta. Ha considerato le tariffe dei tre principali operatori. Ebbene, l'italiano per quei 430 minuti spende 37,27 euro, contro i 34,7 del francese, i 31,9 euro di un americano e di un tedesco e i 31,2 euro di un inglese. Lo studio ha sollevato punti di domanda tra gli addetti ai lavori: è esperienza comune infatti che la telefonia fissa, anche in Italia, costi sempre di meno (e infatti gli operatori riportano entrate costantemente in calo, sui servizi voce) e tende al flat: le tariffe, cioè, si adagiano su canoni che comprendono parte o tutte le chiamate urbane e interurbane. Per esempio, adesso si parte da 9,90 euro al mese, con la preselezione su Tele2, per fare illimitate chiamate nazionali gratuite su rete fissa. Allora come si spiega la bocciatura che Ofcom dà alle tariffe italiane? "È vero che la telefonia fissa in generale tende al gratis, ma purtroppo da noi costano ancora troppo le chiamate verso i cellulari, rispetto al resto d'Europa", spiega Marco Pierani, responsabile rapporti istituzionali per Altroconsumo. "Sul paniere Ofcom ha pesato molto quindi questa tipologia di chiamate", aggiunge. Il motivo sono gli ancora alti costi di terminazione di chiamata che gli operatori mobili fanno pagare agli altri operatori ogni volta che un loro utente telefona a un cellulare. Costi che poi sono ribaltati sulla tariffa all'utente finale.

"Abbiamo i costi di terminazione mobili più alti in Europa", rincara Luca Berardi, analista dell'osservatorio di ricerca internazionale Idc. "Stiamo analizzando proprio in questi giorni il mercato dei costi di terminazione su rete mobile. Nei prossimi mesi interverremo sulla questione", spiegano a Repubblica.it dall'Autorità Garante delle Comunicazioni. Ad aggravare la situazione è che ora c'è un divario enorme tra i prezzi da rete fissa verso l'operatore 3 Italia e quelli verso gli altri operatori mobili italiani (conseguenza di un'altrettanta grande differenza tra i costi di terminazione). E il prezzo della chiamata può essere un'incognita: a causa della portabilità del numero di cellulare, per il chiamante può essere difficile capire a quale operatore fa capo il numero di cellulare a cui sta telefonando. Ofcom non ne ha tenuto conto, ma gli italiani hanno già imparato ad arrangiarsi e a fronte di questi prezzi da stangata hanno capito che è tabù chiamare un cellulare dal telefono di casa. Chiamano i cellulari solo con altri cellulari, meglio se dello stesso operatore (per usufruire di tariffe scontate). Di contro, in Italia sono più economiche le tariffe mobili, con una spesa media di 30 euro per le prepagate (stima Ofcom), contro i 31,5 euro della Germania, i 35,6 euro degli inglesi, i 41,4 euro degli americani e i 54 euro dei francesi. Peggio fa l'Italia con le tariffe mobili in abbonamento, a causa della perdurante tassa di concessione governativa. (26 novembre 2007)